Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení 

 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi: -

Prodávajícím: 

Romana Svatoňová, 

Sídlo: Vlkov 95,

 Veselí nad Lužnicí 391 81, 

 IČ: 01903853  Kontaktní e-mail: tvorivezeny@email.cz Telefon: 734 67 88 80 

a

Kupujícím:

Fyzická nebo právnická osoba, která uzavře kupní smlouvu prostřednictvím webových stránek www.tvorivezeny.cz.

1.2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím. 

 2. Objednávka a uzavření smlouvy 

 2.1. Veškerá prezentace zboží na webových stránkách je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu. 

 2.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího (e-mailem). 

 2.3. Kupující je povinen uvádět při objednávce pravdivé a úplné údaje. 

 3. Cena a platební podmínky 

 3.1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud je prodávající plátcem) a všech souvisejících poplatků. 

3.2. Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby: - bezhotovostně převodem na účet prodávajícího, - dobírkou při převzetí, - online platební kartou, - v hotovosti při osobním odběru (je-li nabízen). 

4. Dodací podmínky 

 4.1. Zboží je odesíláno do  3 pracovních dnů od přijetí platby, pokud není uvedeno jinak. 

4.2. Způsoby dopravy: - Česká pošta, - Zásilkovna, - Kurýrní služba, - Osobní odběr . 

4.3. Náklady na dopravu hradí kupující, pokud není stanoveno jinak. 

 5. Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele) 

 5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. 

5.2. Pro odstoupení může využít formulář dostupný na stránkách prodávajícího. 

5.3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, ideálně v původním obalu. 

5.4. Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení, obvykle stejným způsobem, jakým byla platba provedena. 

6. Reklamace a záruka 

 6.1. Záruční doba je 24 měsíců (není-li uvedeno jinak). U podnikatelů může být záruka smluvně zkrácena. 

6.2. Kupující je povinen zboží po převzetí prohlédnout a oznámit případné vady bez zbytečného odkladu. 

6.3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů. 

7. Ochrana osobních údajů 

 7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. 

7.2. Osobní údaje jsou používány výhradně pro účely plnění smlouvy, účetní evidence a zasílání informací, pokud s tím zákazník souhlasil. 

7.3. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, opravu, výmaz a další práva dle GDPR. 

8. Řešení sporů 8.1. Spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudní cestou přes Českou obchodní inspekci: www.coi.cz 8.2. Kupující může využít také platformu EU pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

9. Závěrečná ustanovení 

 9.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 04.06.2025. 

 9.2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit. Nové znění bude zveřejněno na webových stránkách.