Jak řešit objednávky

První objednávka potěší. S dalšími ale přibývá i administrativa. Proto se vyplatí mít v objednávkách systém hned od začátku. Měj v objednávkách přehled. Všechny objednávky si zapisuj na jedno místo. 

Stačí jednoduchá tabulka, kde budeš mít:jméno zákaznice,objednané výrobky,cenu,stav platby,termín dokončení,stav odeslání. Díky tomu vždy víš, co už je hotové a co ještě čeká. Nastav si jednoduchý proces. 

Používej stále stejný postup: objednávka → platba → výroba → kontrola → balení → odeslání. Nemusíš pokaždé vymýšlet, co udělat dál. Systém ti ušetří čas i zbytečné chyby. 

Komunikuj se zákaznicí. Potvrď přijetí objednávky a dej vědět, kdy přibližně bude hotová a odeslaná. A pokud se něco zpozdí, ozvi se sama. Otevřená komunikace buduje důvěru.

Mysli na balení. Balení by mělo výrobek hlavně dobře ochránit. Zároveň je to ale skvělá příležitost ukázat osobnost tvé značky. Nemusí být drahé. Stačí, když bude promyšlené, bezpečné a hezké.

Vytvoř si systém, který poroste s tebou. Na začátku ti může stačit tabulka a několik připravených zpráv. Jak objednávek přibude, můžeš si část administrativy automatizovat pomocí e-shopu nebo dalších nástrojů. Dobře nastavené objednávky ti nevezmou čas na tvoření. Naopak ti ho vrátí. Proto si systém nastav dřív, než začne být objednávek moc. Budeš mít větší přehled, méně stresu a zákaznice dostanou profesionální péči, kterou si zaslouží.