Donuť zákaznice škemrat, aby u tebe směly nakoupit v 5 krocích

Představ si, že nemusíš zákaznice přesvědčovat, aby si něco koupily.

Naopak.

Píšou ti, jestli ještě máš jejich oblíbenou barvu. Ptají se, kdy bude další kolekce. A když oznámíš novinku, během pár minut je pryč.

Zní to trochu jako sen? Nemusí.

Nejde o manipulaci ani o laciné triky. Jde o to vytvořit nabídku, kterou tvoje zákaznice opravdu chtějí.

Tady je 5 kroků, jak na to.

1. Přestaň vyrábět pro všechny

"Tohle se bude líbit každému" zní hezky. Jenže právě proto se to často nelíbí nikomu natolik, aby to nutně potřeboval.

Mnohem lépe funguje, když přesně víš, pro koho tvoříš.

Co má ráda? Co řeší? Co ji potěší? Co hledá, ale zatím to nemůže najít?

Čím konkrétnější zákaznice, tím konkrétnější nabídka.

2. Udělej z obyčejného výrobku něco, po čem touží

Nestačí říct:

"Nové náušnice, ručně vyrobené."

Zkus jí ukázat, jaký pocit jí přinesou.

Jak se bude cítit, když si je vezme na večírek? Jak krásně budou vypadat s jejím oblíbeným outfitem? Proč jsou jiné než všechny ostatní?

Lidé nekupují jen materiál a práci. Kupují představu toho, jaké to bude, až výrobek budou mít.

3. Dej jí důvod nečekat

"Kdykoliv si to můžeš koupit" není zrovna recept na rychlé rozhodnutí.

Nemusíš vytvářet falešný tlak. Stačí pracovat s tím, co je skutečně omezené.

Malá série. Ruční výroba. Limitovaná kolekce. Předobjednávka do určitého data.

Když zákaznice ví, že za týden už její vysněná varianta nemusí být dostupná, má mnohem větší důvod rozhodnout se dnes.

4. Nech ji nahlédnout za oponu

Ukaž, jak výrobek vzniká.

Materiál na stole. Tvoje ruce při práci. První prototyp. Nepovedený pokus. Detail balení. Chvíli, kdy hotový výrobek poprvé držíš v ruce.

Najednou neprodáváš jen hotovou věc.

Prodáváš kus svého příběhu a času, který za ní stojí.

A právě to je u handmade značek obrovská výhoda.

5. Dej zákaznici pocit, že je součástí něčeho

Nech ji hlasovat o nové barvě. Ukaž jí připravovanou kolekci ještě před uvedením. Nabídni věrným zákaznicím přednostní přístup.

Ne proto, aby ses nad ně povyšovala.

Ale proto, aby měla pocit:

"Tady nejsem jen číslo objednávky."

A přesně v tu chvíli se začíná tvořit komunita kolem značky.

A teď to otoč

Cílem není, aby zákaznice opravdu škemraly.

Cílem je, aby sis nemusela říkat o jejich pozornost každý den.

Vytvoř něco, co je pro konkrétní ženy, má svůj příběh, není úplně všude a stojí za to si na to počkat.

Protože když tvoje nabídka vzbudí opravdovou touhu, nemusíš zákaznici přemlouvat.

Ona bude chtít být první na řadě.

Share